HP LaserJet Pro 400 color Printer M451 series 帮助

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LASERJET PRO 300 COLOR

LASERJET PRO 400 COLOR

䐙ㄨㇸ≈

M351

M451

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HP LaserJet Pro 300 color M351 和
HP LaserJet Pro 400 color M451

用户指南

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版权和许可证

© 2014 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.

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此处包含的信息如有更改,恕不另行通知。

HP 产品及服务的保修仅以随该产品及服务
提供的书面保修声明为准。本文所述任何内
容不应被视为附加保修。对任何技术或编辑
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Edition 1, 10/2014

部件号:

CE955-91012

商标声明

Adobe

®

Acrobat

®

PostScript

®

Adobe Systems Incorporated 的商标。

Intel® Core™ 是 Intel Corporation 在美国
和其它国家

/地区的商标。

Java™ 是 Sun Microsystems, Inc. 在美国
的商标。

Microsoft®、Windows®、Windows® XP 和
Windows Vista® 是 Microsoft Corporation
在美国的注册商标。

UNIX

®

The Open Group 的注册商标。

ENERGY STAR 和 ENERGY STAR 标记是
在美国注册的标记。

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本指南使用的惯例

提示:

提示提供有用的暗示或快捷方式。

注:

注释提供解释某个概念或完成某项任务的重要信息。

注意:

注意指示您应遵循的步骤以免丢失数据或损坏产品。

警告!

警告提醒您应遵循的特定步骤,以免受到人身伤害、灾难性的数据丢失或对产品造成重大损坏。

ZHCN

iii

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iv

本指南使用的惯例

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目录

1 产品基本信息 ...................................................................................................................... 1

产品比较

................................................................................................................................ 2

环境功能

................................................................................................................................ 4

辅助功能

................................................................................................................................ 4

产品视图

................................................................................................................................ 5

前视图

..................................................................................................................... 5

后视图

..................................................................................................................... 6

接口连接

.................................................................................................................. 6

序列号和型号位置

..................................................................................................... 7

控制面板布局

........................................................................................................... 8

2 控制面板菜单 ...................................................................................................................... 9

HP Web 服务菜单 ................................................................................................................. 10
报告菜单

.............................................................................................................................. 11

快速表格菜单

........................................................................................................................ 12

系统设置菜单

........................................................................................................................ 13

服务菜单

.............................................................................................................................. 17

网络设置菜单

........................................................................................................................ 18

3 用于 Windows 的软件 ..................................................................................................... 19

支持的

Windows 操作系统和打印机驱动程序 .......................................................................... 20

选择适用于

Windows 的正确打印机驱动程序 .......................................................................... 20

HP 通用打印驱动程序 (UPD) .................................................................................... 22

UPD 安装模式 ......................................................................................... 22

更改

Windows 打印作业设置 ................................................................................................. 23

打印设置优先级

...................................................................................................... 23

更改所有打印作业的设置,直至软件程序关闭

............................................................ 23

更改所有打印作业的默认设置

.................................................................................. 23

更改产品配置设置

................................................................................................... 24

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v

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Windows 中删除打印机驱动程序 ....................................................................................... 25

Windows 支持的实用程序 ...................................................................................................... 25

其它

Windows 组件和实用程序 ............................................................................... 26

适用于其它操作系统的软件

..................................................................................................... 26

4Mac 上使用产品 ........................................................................................................... 27

Mac 软件 ............................................................................................................................. 28

支持的

Mac 操作系统和打印机驱动程序 .................................................................. 28

安装

Mac 操作系统的软件 ...................................................................................... 28

为直接连接至产品的

Mac 计算机安装软件 ................................................ 28

在有线网络上安装

Mac 计算机软件 .......................................................... 29

配置

IP 地址 ............................................................................ 29

安装软件

.................................................................................. 29

在无线网络上安装

Mac 计算机软件 .......................................................... 29

借助控制面板菜单使用

WPS 将产品连接至无线网络 .................... 30

通过

USB 电缆将产品连接至无线网络 ........................................ 30

Mac 操作系统中删除打印机驱动程序 .................................................................. 31

Mac 打印设置优先级 .............................................................................................. 31
更改

Mac 打印机驱动程序设置 ............................................................................... 31

更改所有打印作业的设置,直至软件程序关闭

............................................. 31

更改所有打印作业的默认设置

................................................................... 31

更改产品配置设置

.................................................................................... 32

Mac 计算机软件 .................................................................................................... 32

HP Utility for Mac ................................................................................... 32

打开

HP Utility .......................................................................... 32

HP Utility 功能 .......................................................................... 32

Mac 支持的实用程序 ............................................................................... 33

HP 内嵌式 Web 服务器 ........................................................... 33
HP ePrint ................................................................................. 33
AirPrint .................................................................................... 33

Mac 进行的基本打印任务 ................................................................................................. 34

通过

Mac 取消打印作业 ......................................................................................... 34

通过

Mac 更改纸张尺寸和类型 ............................................................................... 34

Mac 中调整文档大小或在自定义纸张尺寸上打印 .................................................. 34

Mac 中创建和使用打印预置 ............................................................................... 34

Mac 中打印封面 ............................................................................................... 35

Mac 上使用水印 ............................................................................................... 35

Mac 中在一张纸上打印多个页面 ......................................................................... 36

vi

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Mac 上进行双面打印 ......................................................................................... 36

通过

Mac 设置颜色选项 ......................................................................................... 37

使用

AirPrint ......................................................................................................................... 38

解决

Mac 问题 ..................................................................................................................... 39

5Windows 环境中连接产品 ............................................................................................. 41

打印机共享免责声明

.............................................................................................................. 42

通过

USB 连接 ..................................................................................................................... 42

CD 安装 ................................................................................................................ 42

Windows 环境中连接到网络 ............................................................................................. 43

支持的网络协议

...................................................................................................... 43

Windows 环境中将产品安装到有线网络上 ........................................................... 43

获取

IP 地址 ........................................................................................... 43

安装软件

................................................................................................. 44

Windows 环境中通过无线网络安装产品(仅限无线型号) .................................... 44

通过

WPS 将产品连接至无线网络 ............................................................ 45

借助控制面板菜单使用

WPS 将产品连接至无线网络 .................................. 45

通过

USB 电缆将产品连接至无线网络 ....................................................... 45

为当前位于网络上的无线产品安装软件

...................................................... 46

Windows 环境中配置 IP 网络设置 ...................................................................... 47

查看或更改网络设置

................................................................................ 47

设置或更改产品密码

................................................................................ 47

从控制面板手动配置

IPv4 TCP/IP 参数 ..................................................... 47

链接速度和双工设置

................................................................................ 48

6 纸张和打印介质 ................................................................................................................. 49

了解如何使用纸张

................................................................................................................. 50

更改打印机驱动程序以与

Windows 中的纸张类型和尺寸相匹配 ................................................ 51

支持的纸张尺寸

..................................................................................................................... 52

支持的纸张类型和纸盘容量

..................................................................................................... 54

装入纸盘

.............................................................................................................................. 57

装入纸盘

1 ............................................................................................................ 57

装入纸盘

2 或可选纸盘 3 ...................................................................................... 58

配置纸盘

.............................................................................................................................. 60

7 打印碳粉盒 ....................................................................................................................... 61

打印碳粉盒信息

..................................................................................................................... 62

耗材视图

.............................................................................................................................. 63

ZHCN

vii

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打印碳粉盒视图

...................................................................................................... 63

管理打印碳粉盒

..................................................................................................................... 64

更改打印碳粉盒的设置

............................................................................................ 64

在打印碳粉盒达到估计使用寿命时打印

...................................................... 64

从控制面板中启用或禁用“严重不足时”设置

............................................. 64

使用经济模式进行打印

............................................................................. 65

储藏和回收耗材

...................................................................................................... 65

回收利用耗材

.......................................................................................... 65

打印碳粉盒存放

....................................................................................... 65

HP 对非 HP 打印碳粉盒的策略 ................................................................ 65

HP 防伪网站 .......................................................................................................... 65

更换说明

.............................................................................................................................. 67

更换打印碳粉盒

...................................................................................................... 67

解决耗材问题

........................................................................................................................ 71

检查打印碳粉盒

...................................................................................................... 71

打印耗材状态页

....................................................................................... 71

解释打印质量页

....................................................................................... 72

检查打印碳粉盒是否损坏

.......................................................................... 72

重复缺陷

................................................................................................. 73

解释控制面板上的耗材消息

...................................................................................... 74

10.XXXX 耗材错误 ................................................................................... 74
安装

<颜色> 碳粉盒 ................................................................................ 74

安装了旧

<颜色> 碳粉盒 按 [OK] 继续 .................................................... 74

安装了原装

HP 耗材 ................................................................................ 75

不兼容的

<颜色> ..................................................................................... 75

不受支持的

<颜色> 按 [OK] 继续 ............................................................ 75

不正确的耗材

.......................................................................................... 75

更换

<颜色> ........................................................................................... 75

耗材不足

................................................................................................. 76

黑色碳粉盒碳粉不足

................................................................................ 76

黑色碳粉盒位置错误

................................................................................ 76

黑色严重不足

.......................................................................................... 76

黄色碳粉盒碳粉不足

................................................................................ 77

黄色碳粉盒位置错误

................................................................................ 77

黄色严重不足

.......................................................................................... 77

品红色碳粉盒碳粉不足

............................................................................. 77

品红色碳粉盒位置错误

............................................................................. 78

品红色严重不足

....................................................................................... 78

viii

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青色碳粉盒碳粉不足

................................................................................ 78

青色碳粉盒位置错误

................................................................................ 78

青色严重不足

.......................................................................................... 79

取下

<颜色> 碳粉盒上的装运锁 ............................................................... 79

取下碳粉盒上的装运锁

............................................................................. 79

正在使用旧

<颜色> 碳粉盒 ...................................................................... 79

正在使用旧耗材

....................................................................................... 79

8 打印任务 .......................................................................................................................... 81

取消打印作业

........................................................................................................................ 82

Windows 的基本打印任务 ...................................................................................................... 83

通过

Windows 打开打印机驱动程序 ........................................................................ 83

通过

Windows 获得任何打印选项的帮助 .................................................................. 83

通过

Windows 更改打印份数 .................................................................................. 84

通过

Windows 保存自定义打印设置以便重复使用 ..................................................... 84

通过

Windows 使用打印快捷方式 ............................................................ 84

创建打印快捷方式

.................................................................................... 85

通过

Windows 提高打印质量 .................................................................................. 87

通过

Windows 选择页面尺寸 ................................................................... 87

通过

Windows 选择自定义纸张尺寸 ......................................................... 88

通过

Windows 选择纸张类型 ................................................................... 88

通过

Windows 选择纸盘 ......................................................................... 88

通过

Windows 执行双面打印 .................................................................................. 89

通过

Windows 执行手动双面打印 ............................................................ 89

通过

Windows 自动执行双面打印 ............................................................ 90

通过

Windows 在每张纸上打印多个页面 .................................................................. 92

通过

Windows 选择页面方向 .................................................................................. 93

通过

Windows 设置颜色选项 .................................................................................. 94

使用

HP ePrint ...................................................................................................................... 96

Windows 的附加打印任务 ...................................................................................................... 97

通过

Windows 将彩色文本打印成黑色(灰度) ........................................................ 97

通过

Windows 在预打印信头纸或表格上执行打印 ..................................................... 97

通过

Windows 在特殊纸张、标签或投影胶片上打印 ................................................. 99

通过

Windows 在不同纸张上打印第一页或最后一页 ............................................... 102

Windows 缩放文档适应页面尺寸 ...................................................................... 104

Windows 上向文档添加水印 ............................................................................. 105

通过

Windows 创建小册子 ................................................................................... 106

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ix

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9 颜色 ............................................................................................................................. 109

调整颜色

............................................................................................................................ 110

更改打印作业的颜色主题

....................................................................................... 110

更改颜色选项

....................................................................................................... 110

手动颜色选项

....................................................................................................... 111

使用

HP EasyColor 选项 ...................................................................................................... 113

匹配计算机屏幕颜色

............................................................................................................ 114

10 管理和维护 ................................................................................................................... 115

打印信息页

......................................................................................................................... 116

使用

HP 内嵌式 Web 服务器 .............................................................................................. 117

打开

HP 内嵌式 Web 服务器 ............................................................................... 117

HP 内嵌式 Web 服务器功能 ................................................................................. 117

使用

HP Web Jetadmin 软件 ............................................................................................... 118

产品安全功能

...................................................................................................................... 118

指定系统密码

....................................................................................................... 118

经济设置

............................................................................................................................ 119

使用经济模式进行打印

.......................................................................................... 119

省电模式

.............................................................................................................. 119

设置睡眠模式

........................................................................................ 119

选择自动关机延迟

.................................................................................. 119

存档打印

.............................................................................................................. 120

安装内存

DIMM .................................................................................................................. 121

安装内存

DIMM ................................................................................................... 121

启用内存

.............................................................................................................. 124

检查

DIMM 安装 .................................................................................................. 125

内存分配

.............................................................................................................. 125

清洁产品

............................................................................................................................ 126

产品更新

............................................................................................................................ 126

11 解决问题 ...................................................................................................................... 127

自助服务

............................................................................................................................ 128

解决一般问题检查清单

......................................................................................................... 129

影响产品性能的因素

............................................................................................. 130

恢复工厂设置

...................................................................................................................... 131

解释控制面板消息

............................................................................................................... 132

控制面板消息类型

................................................................................................. 132

控制面板信息

....................................................................................................... 132

x

ZHCN

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<位置> 卡纸 ......................................................................................... 132
10.XXXX 耗材错误 ................................................................................. 132
49 错误 关闭设备然后打开 .................................................................... 133
50.X 热凝器错误 关闭设备然后打开 ....................................................... 133
51.XX 错误 关闭设备然后打开 ............................................................... 133
54.XX 错误 关闭设备然后打开 ............................................................... 133
55.X 错误 关闭设备然后打开 ................................................................. 134
57 风扇错误 关闭设备然后打开 ............................................................. 134
59.X 错误 关闭设备然后打开 ................................................................. 134
79 错误 关闭设备然后打开 .................................................................... 134
79 服务错误 关闭设备然后打开 ............................................................. 135
Front door open(前挡盖打开) ............................................................. 135
Rear door open(后挡盖打开) .............................................................. 135
安装

<颜色> 碳粉盒 .............................................................................. 135

安装了旧

<颜色> 碳粉盒 按 [OK] 继续 .................................................. 136

安装了原装

HP 耗材 .............................................................................. 136

不兼容的

<颜色> ................................................................................... 136

不受支持的

<颜色> 按 [OK] 继续 .......................................................... 136

不正确的耗材

........................................................................................ 136

打印错误 按

[OK] ................................................................................. 137

打印故障,请按

OK。如果错误重复出现,请关闭产品然后再打开。 .......... 137

更换

<颜色> ......................................................................................... 137

耗材不足

............................................................................................... 137

黑色碳粉盒碳粉不足

.............................................................................. 138

黑色碳粉盒位置错误

.............................................................................. 138

黑色严重不足

........................................................................................ 138

黄色碳粉盒碳粉不足

.............................................................................. 138

黄色碳粉盒位置错误

.............................................................................. 138

黄色严重不足

........................................................................................ 139

内存不足 按

[OK] ................................................................................. 139

品红色碳粉盒碳粉不足

........................................................................... 139

品红色碳粉盒位置错误

........................................................................... 139

品红色严重不足

..................................................................................... 140

青色碳粉盒碳粉不足

.............................................................................. 140

青色碳粉盒位置错误

.............................................................................. 140

青色严重不足

........................................................................................ 140

驱动程序无效 按

[OK] ........................................................................... 141

取下

<颜色> 碳粉盒上的装运锁 ............................................................. 141

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xi

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取下碳粉盒上的装运锁

........................................................................... 141

设备错误 按

[OK] ................................................................................. 141

手动进纸

<类型> <尺寸> 按 [OK] 使用可用介质 .................................... 141

手动双面打印 装入纸盘

<X> 按 [OK] ..................................................... 142

正在清洁

... ............................................................................................ 142

正在使用旧

<颜色> 碳粉盒 .................................................................... 142

正在使用旧耗材

..................................................................................... 142

纸盘

# 卡纸 清除卡纸,然后按 [OK] ..................................................... 142

纸盘

# 中的纸张尺寸不匹配 装入 [尺寸] 按 [OK] ................................... 143

装入纸盘

# <类型> <尺寸> ................................................................... 143

装入纸盘

<X> 按 [OK] 使用可用介质 ..................................................... 143

装入纸盘

1 <类型> <尺寸> ................................................................... 143

装入纸盘

1 普通纸 <尺寸> 清洁模式,按 [OK] 开始 .............................. 143

进纸不正确或卡纸

............................................................................................................... 144

产品不拾纸

.......................................................................................................... 144

产品一次拾起多张纸

............................................................................................. 144

防止卡纸

.............................................................................................................. 144

清除卡纸

............................................................................................................................ 146

卡塞位置

.............................................................................................................. 146

清除纸盘

1 中的卡纸 ........................................................................................... 147

清除纸盘

2 中的卡纸 ........................................................................................... 148

清除热凝器区域中的卡纸

....................................................................................... 149

清除出纸槽中的卡纸

............................................................................................. 151

清除双面打印器中的卡纸(仅限双面打印型号)

...................................................... 151

改善打印质量

...................................................................................................................... 154

在打印机驱动程序中使用正确的纸张类型设置

.......................................................... 154

更改

Windows 的纸张类型设置 .............................................................. 154

更改

Mac 的纸张类型设置 ..................................................................... 154

在打印机驱动程序中调整颜色设置

.......................................................................... 155

更改打印作业的颜色主题

........................................................................ 155

更改颜色选项

........................................................................................ 155

使用符合

HP 规格的纸张 ...................................................................................... 156

打印清洁页

.......................................................................................................... 157

校准产品以匹配颜色

............................................................................................. 157

检查打印碳粉盒

.................................................................................................... 157

打印耗材状态页

..................................................................................... 158

解释打印质量页

..................................................................................... 159

检查打印碳粉盒是否损坏

........................................................................ 159

xii

ZHCN

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重复缺陷

............................................................................................... 160

使用最能满足您的打印需求的打印机驱动程序

.......................................................... 160

产品不打印或打印缓慢

......................................................................................................... 162

产品不打印

.......................................................................................................... 162

产品打印缓慢

....................................................................................................... 162

解决产品连接问题

............................................................................................................... 163

解决直接连接问题

................................................................................................. 163

解决网络问题

....................................................................................................... 163

物理连接不良

........................................................................................ 163

计算机使用的本产品

IP 地址不正确 ......................................................... 163

计算机不能与产品通信

........................................................................... 164

产品使用的链路和双工设置不适合网络

.................................................... 164

新软件程序可能引起兼容性问题。

........................................................... 164

计算机或工作站可能设置不正确。

........................................................... 164

产品被禁用或其它网络设置不正确

........................................................... 164

解决无线网络问题

............................................................................................................... 165

无线连接检查清单

................................................................................................. 165

控制面板显示以下消息:此产品上的无线功能已关闭

................................................ 165

完成无线配置后产品不打印

.................................................................................... 166

产品不打印且计算机安装了第三方防火墙

................................................................ 166

移动无线路由器或产品后无线连接不起作用

............................................................. 166

无法将多台计算机连接至无线产品

.......................................................................... 166

无线产品在连接至

VPN 时断开通信 ....................................................................... 167

网络未显示在无线网络列表中

................................................................................ 167

无线网络未运行

.................................................................................................... 167

解决产品软件问题

(Windows) .............................................................................................. 168

解决产品软件问题

(Mac) ...................................................................................................... 169

打印机驱动程序未在“打印与传真”列表中列出

...................................................... 169

产品名称未显示在“打印与传真”列表的产品列表中

................................................ 169

打印机驱动程序不自动设置在“打印与传真”列表中选定的产品。

............................ 169

打印作业未发送至所需的产品

................................................................................ 169

使用

USB 电缆连接时,在选择驱动程序之后,产品未显示在“打印与传真”列表中。 170

使用

USB 连接时您使用了通用打印机驱动程序 ....................................................... 170

附录

A 耗材和附件 ............................................................................................................. 171

订购部件、附件和耗材

......................................................................................................... 172

产品号

................................................................................................................................ 172

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xiii

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附录

B 服务与支持 ............................................................................................................. 173

Hewlett-Packard 有限保修声明 .............................................................................................. 174
HP 高级保护保修:LaserJet 打印碳粉盒有限保修声明 ............................................................. 175
存储在打印碳粉盒上的数据

................................................................................................... 176

最终用户许可协议

............................................................................................................... 177

OpenSSL ............................................................................................................................. 179
客户支持

............................................................................................................................ 180

重新包装产品

...................................................................................................................... 181

附录

C 产品规格 ................................................................................................................ 183

物理规格

............................................................................................................................ 184

功耗、电气规格和噪声发射

................................................................................................... 184

环境规格

............................................................................................................................ 184

附录

D 规范信息 ................................................................................................................ 185

FCC 规则 ........................................................................................................................... 186
环境产品管理计划

............................................................................................................... 187

保护环境

.............................................................................................................. 187

产生臭氧

.............................................................................................................. 187

能耗

.................................................................................................................... 187

碳粉消耗

.............................................................................................................. 187

纸张使用

.............................................................................................................. 187

塑料

.................................................................................................................... 187

HP LaserJet 打印耗材 ............................................................................................ 188
返回和回收说明

.................................................................................................... 188

美国和波多黎各

..................................................................................... 188

多个返回(一个以上的碳粉盒)

............................................... 188

单个返回

................................................................................ 188

货运

...................................................................................... 188

美国以外国家

/地区的返回 ...................................................................... 189

纸张

.................................................................................................................... 189

材料限制

.............................................................................................................. 189

欧盟用户丢弃私人废弃设备的规定

.......................................................................... 189

化学物质

.............................................................................................................. 189

材料安全数据表

(MSDS) ........................................................................................ 190

更多信息

.............................................................................................................. 191

一致性声明

......................................................................................................................... 192

一致性声明(无线机型)

...................................................................................................... 194

xiv

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安全声明

............................................................................................................................ 196

激光安全

.............................................................................................................. 196

加拿大

DOC 规则 ................................................................................................ 196

VCCI 声明(日本) .............................................................................................. 196
电源线说明

.......................................................................................................... 196

电源线声明(日本)

............................................................................................. 196

EMC 声明(韩国) .............................................................................................. 197
芬兰激光声明

....................................................................................................... 197

GS 声明(德国) ................................................................................................. 198
有毒有害物质表(中国)

....................................................................................... 198

有害物质限制声明(土耳其)

................................................................................ 198

危险物质限制声明(乌克兰)

................................................................................ 198

无线产品附加声明

............................................................................................................... 199

FCC 符合性声明 — 美国 ..................................................................................... 199
澳大利亚声明

....................................................................................................... 199

巴西

ANATEL 声明 ............................................................................................... 199

加拿大声明

.......................................................................................................... 199

欧盟管制通告

....................................................................................................... 200

法国使用通告

....................................................................................................... 200

俄罗斯使用通告

.................................................................................................... 200

韩国声明

.............................................................................................................. 200

台湾声明

.............................................................................................................. 201

越南电信对于

ICTQC 类型获批产品的有线/无线标记 .............................................. 201

索引

.................................................................................................................................. 203

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