Izdelek ne tiska
Če izdelek sploh ne tiska, poskusite z naslednjimi rešitvami.
1.
Preverite, ali je izdelek vklopljen in ali je na nadzorni plošči označeno, da je v stanju
pripravljenosti.
◦
Če na nadzorni plošči ni označeno, da je izdelek v stanju pripravljenosti, ga izklopite in
znova vklopite.
◦
Če je na nadzorni plošči označeno, da je izdelek v stanju pripravljenosti, znova poskusite
poslati opravilo.
2.
Če je na nadzorni plošči označeno, da se je v izdelku pojavila napaka, odpravite napako in nato
znova poskusite poslati opravilo.
3.
Preverite, ali so vsi kabli pravilno priključeni. Če je izdelek povezan v omrežje, preverite
naslednje:
◦
Preverite lučko poleg omrežne povezave na izdelku. Če je omrežje aktivno, lučka sveti
zeleno.
◦
Preverite, ali za povezavo v omrežje uporabljate omrežni kabel in ne telefonskega.
◦
Preverite, ali je vklopljen omrežni usmerjevalnik, zvezdišče ali stikalo in ali deluje pravilno.
4.
Namestite HP-jevo programsko opremo, ki je bila priložena izdelku. Uporaba splošnega gonilnika
tiskalnika lahko povzroči zakasnitve pri brisanju opravil iz tiskalne vrste.
5.
V računalniku na seznamu tiskalnikov z desnim gumbom miške kliknite Properties (Lastnosti) in
odprite zavihek Vrata.
◦
Če je izdelek v omrežje povezan z omrežnim kablom, preverite, ali je ime tiskalnika, ki je
navedeno na zavihku Vrsta, enako imenu izdelka na njegovi konfiguracijski strani.
◦
Če uporabljate kabel USB in je izdelek povezan v brezžično omrežje, preverite, ali je
potrjeno polje poleg možnosti Navidezna tiskalniška vrata za USB.
6.
Če uporabljate sistem z osebnim požarnim zidom, slednji morda blokira komunikacijo z
izdelkom. Začasno onemogočite požarni zid, da preverite, ali ta povzroča težave.
7.
Če je računalnik ali izdelek povezan v brezžično omrežje, lahko do zakasnitev opravil tiskanja
prihaja zaradi slabe kakovosti signala ali motenj.
174
Poglavje 11 Odpravljanje težav
SLWW