Riešenie problémov so softvérom zariadenia v systéme Windows
183
Problém
Riešenie
Windows
7
1.
Kliknite na tlačidlo Start (Spustiť).
2.
Kliknite na položku Devices and Printers (Zariadenia
a tlačiarne).
3.
Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu produktu a potom
vyberte položku Printer properties (Vlastnosti tlačiarne).
4.
Kliknite na kartu Ports (Porty) a potom na položku Configure
Port (Konfigurovať port).
5.
Overte adresu IP a potom kliknite na tlačidlo OK alebo Cancel
(Zrušiť).
6.
Ak sa IP adresy nezhodujú, odstráňte ovládač a preinštalujte ho
s použitím správnej IP adresy.
184
Kapitola 11 Riešenie problémov
SKWW
Riešenie problémov so softvérom zariadenia
v systéme Mac
●
Ovládač tlačiarne nie je uvedený v zozname Print & Fax (Tlač a faxovanie).
●
Názov produktu sa neobjavuje v zozname zariadení v zozname Print & Fax (Tlač a faxovanie)
●
Ovládač tlačiarne automaticky nenastaví vami zvolený produkt v zozname Print & Fax (Tlač
a faxovanie)
●
Tlačová úloha sa neodoslala do požadovaného zariadenia
●
Pri pripojení pomocou kábla USB sa produkt po zvolení ovládača neobjaví v zozname Print & Fax
(Tlač a faxovanie).
●
Ak používate univerzálny ovládač tlačiarne pri pripojení prostredníctvom rozhrania USB
Ovládač tlačiarne nie je uvedený v zozname Print & Fax (Tlač
a faxovanie).
1.
Skontrolujte, či je súbor GZ produktu uložený v nasledujúcom priečinku na pevnom disku:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Ak je to potrebné, preinštalujte softvér.
2.
Ak sa v priečinku nachádza súbor GZ, súbor PPD môže byť poškodený. Súbor odstráňte
a preinštalujte softvér.
Názov produktu sa neobjavuje v zozname zariadení v zozname
Print & Fax (Tlač a faxovanie)
1.
Uistite sa, že káble sú správne pripojené a že je zariadenie zapnuté.
2.
Názov produktu skontrolujte vytlačením konfiguračnej stránky. Overte, či názov na konfiguračnej
stránke zodpovedá názvu produktu v zozname Print & Fax (Tlač a faxovanie).
3.
Vymeňte kábel USB alebo sieťový kábel za vysoko kvalitný kábel.
Ovládač tlačiarne automaticky nenastaví vami zvolený produkt
v zozname Print & Fax (Tlač a faxovanie)
1.
Uistite sa, že káble sú správne pripojené a že je zariadenie zapnuté.
2.
Skontrolujte, či je súbor GZ produktu uložený v nasledujúcom priečinku na pevnom disku:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Ak je to potrebné, preinštalujte softvér.
3.
Ak sa v priečinku nachádza súbor GZ, súbor PPD môže byť poškodený. Súbor odstráňte
a preinštalujte softvér.
4.
Vymeňte kábel USB alebo sieťový kábel za vysoko kvalitný kábel.
SKWW