HP LaserJet Pro 400 color Printer M451 series - Bezdrôtová sieť nefunguje

background image

Bezdrôtová sieť nefunguje

1.

Ak chcete overiť, či došlo k prerušeniu komunikácie v rámci siete, skúste sa k sieti pripojiť

pomocou iných zariadení.

2.

Otestujte sieťovú komunikáciu odoslaním príkazu ping v rámci siete.

a. Spustite príkazový riadok vo vašom počítači. V systéme Windows kliknite na tlačidlo Štart,

na položku Spustiť a zadajte príkaz cmd.

b. Zadajte príkaz ping, po ktorom bude nasledovať identifikátor súpravy služieb (SSID) pre

vašu sieť.

c.

Ak sa v okne zobrazia doby odozvy, sieť funguje.

3.

Uistite sa, že smerovač alebo samotné zariadenie sa pripája k sieti, ku ktorej je pripojený počítač.

a. Otvorte ponuku Reports (Správy) a výberom položky Configuration Report (Správa

o konfigurácii) vytlačte správu.

b. Porovnajte identifikátor súpravy služieb (SSID) v konfiguračnej správe s SSID v konfigurácii

vašej tlačiarne v počítači.

c.

Ak sa SSID nezhodujú, zariadenia nie sú pripojené k rovnakej sieti. Zmeňte konfiguráciu

bezdrôtového nastavenia vášho produktu.

182

Kapitola 11 Riešenie problémov

SKWW

background image

Riešenie problémov so softvérom zariadenia
v systéme Windows

Problém

Riešenie

Ovládač tlačiarne pre produkt sa
v priečinku Tlačiareň
nenachádza.

Preinštalujte softvér produktu.

POZNÁMKA:

Zatvorte všetky spustené aplikácie. Ak chcete zatvoriť aplikáciu, ktorej ikona sa

nachádza na lište úloh, pravým tlačidlom kliknite na ikonu a vyberte možnosť Close (Zatvoriť) alebo
Disable (Vypnúť).

Skúste

zapojiť kábel USB do odlišného USB portu na počítači.

Počas inštalácie softvéru sa
objavilo chybové hlásenie.

Preinštalujte softvér produktu.

POZNÁMKA:

Zatvorte všetky spustené aplikácie. Ak chcete zatvoriť aplikáciu, ktorej ikona sa

nachádza na lište úloh, pravým tlačidlom kliknite na ikonu a vyberte možnosť Close (Zatvoriť) alebo
Disable (Vypnúť).

Skontrolujte množstvo voľného miesta na disku, na ktorý inštalujete softvér k produktu. V prípade
potreby uvoľnite čo najviac voľného miesta a preinštalujte softvér produktu.

V prípade potreby spustite program na defragmentáciu disku a preinštalujte softvér produktu.

Produkt je v pohotovostnom
stave, ale netlačí.

Vytlačte konfiguračnú stránku a overte funkčnosť produktu.

Skontrolujte,

či sú všetky káble správne pripojené a či spĺňajú špecifikácie. Sem patria aj USB

a nápájacie káble. Vyskúšajte nový kábel.

Overte,

či sa adresa IP uvedená na konfiguračnej stránke zhoduje s adresou IP softvérového portu.

Vykonajte jeden z nasledujúcich postupov:

Windows XP, Windows Server
2003, Windows Server 2008
a Windows Vista

1.

Kliknite na tlačidlo Start (Spustiť).

2.

Kliknite na položku Settings (Nastavenia).

3.

Kliknite na položku Printers and Faxes (Tlačiarne a faxy)
(pri použití predvoleného zobrazenia ponuky Štart) alebo
kliknite na položku Printers (Tlačiarne) (pri použití klasického
zobrazenia ponuky Štart).

4.

Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu ovládača a potom
vyberte položku Properties (Vlastnosti).

5.

Kliknite na kartu Ports (Porty) a potom na položku Configure
Port
(Konfigurovať port).

6.

Overte adresu IP a potom kliknite na tlačidlo OK alebo Cancel
(Zrušiť).

7.

Ak sa IP adresy nezhodujú, odstráňte ovládač a preinštalujte ho
s použitím správnej IP adresy.

SKWW