Bezdrôtová sieť nefunguje
1.
Ak chcete overiť, či došlo k prerušeniu komunikácie v rámci siete, skúste sa k sieti pripojiť
pomocou iných zariadení.
2.
Otestujte sieťovú komunikáciu odoslaním príkazu ping v rámci siete.
a. Spustite príkazový riadok vo vašom počítači. V systéme Windows kliknite na tlačidlo Štart,
na položku Spustiť a zadajte príkaz cmd.
b. Zadajte príkaz ping, po ktorom bude nasledovať identifikátor súpravy služieb (SSID) pre
vašu sieť.
c.
Ak sa v okne zobrazia doby odozvy, sieť funguje.
3.
Uistite sa, že smerovač alebo samotné zariadenie sa pripája k sieti, ku ktorej je pripojený počítač.
a. Otvorte ponuku Reports (Správy) a výberom položky Configuration Report (Správa
o konfigurácii) vytlačte správu.
b. Porovnajte identifikátor súpravy služieb (SSID) v konfiguračnej správe s SSID v konfigurácii
vašej tlačiarne v počítači.
c.
Ak sa SSID nezhodujú, zariadenia nie sú pripojené k rovnakej sieti. Zmeňte konfiguráciu
bezdrôtového nastavenia vášho produktu.
182
Kapitola 11 Riešenie problémov
SKWW
Riešenie problémov so softvérom zariadenia
v systéme Windows
Problém
Riešenie
Ovládač tlačiarne pre produkt sa
v priečinku Tlačiareň
nenachádza.
Preinštalujte softvér produktu.
POZNÁMKA:
Zatvorte všetky spustené aplikácie. Ak chcete zatvoriť aplikáciu, ktorej ikona sa
nachádza na lište úloh, pravým tlačidlom kliknite na ikonu a vyberte možnosť Close (Zatvoriť) alebo
Disable (Vypnúť).
Skúste
zapojiť kábel USB do odlišného USB portu na počítači.
Počas inštalácie softvéru sa
objavilo chybové hlásenie.
Preinštalujte softvér produktu.
POZNÁMKA:
Zatvorte všetky spustené aplikácie. Ak chcete zatvoriť aplikáciu, ktorej ikona sa
nachádza na lište úloh, pravým tlačidlom kliknite na ikonu a vyberte možnosť Close (Zatvoriť) alebo
Disable (Vypnúť).
Skontrolujte množstvo voľného miesta na disku, na ktorý inštalujete softvér k produktu. V prípade
potreby uvoľnite čo najviac voľného miesta a preinštalujte softvér produktu.
V prípade potreby spustite program na defragmentáciu disku a preinštalujte softvér produktu.
Produkt je v pohotovostnom
stave, ale netlačí.
Vytlačte konfiguračnú stránku a overte funkčnosť produktu.
Skontrolujte,
či sú všetky káble správne pripojené a či spĺňajú špecifikácie. Sem patria aj USB
a nápájacie káble. Vyskúšajte nový kábel.
Overte,
či sa adresa IP uvedená na konfiguračnej stránke zhoduje s adresou IP softvérového portu.
Vykonajte jeden z nasledujúcich postupov:
Windows XP, Windows Server
2003, Windows Server 2008
a Windows Vista
1.
Kliknite na tlačidlo Start (Spustiť).
2.
Kliknite na položku Settings (Nastavenia).
3.
Kliknite na položku Printers and Faxes (Tlačiarne a faxy)
(pri použití predvoleného zobrazenia ponuky Štart) alebo
kliknite na položku Printers (Tlačiarne) (pri použití klasického
zobrazenia ponuky Štart).
4.
Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu ovládača a potom
vyberte položku Properties (Vlastnosti).
5.
Kliknite na kartu Ports (Porty) a potom na položku Configure
Port (Konfigurovať port).
6.
Overte adresu IP a potom kliknite na tlačidlo OK alebo Cancel
(Zrušiť).
7.
Ak sa IP adresy nezhodujú, odstráňte ovládač a preinštalujte ho
s použitím správnej IP adresy.
SKWW