ordinare una cartuccia di stampa sostitutiva e a ricevere altre informazioni utili.
1.
Sul pannello di controllo, premere il pulsante
OK
per aprire i menu.
2.
Aprire i seguenti menu:
●
Rapporti
●
Stato materiali diconsumo
168
Capitolo 11 Risoluzione dei problemi
ITWW
Interpretazione della pagina relativa alla qualità di stampa
1.
Sul pannello di controllo del prodotto, aprire il menu Rapporti.
2.
Selezionare la voce Stampa pagina qualità per stamparla.
Questa pagina contiene cinque bande di colore divise in quattro gruppi, come indicato nella seguente
illustrazione. L'analisi di ogni gruppo consente di isolare il problema e attribuirlo a una cartuccia di
stampa specifica.
Sezione
Cartuccia di stampa
1
Giallo
2
Ciano
3
Nero
4
Magenta
●
Se i punti o le striature vengono visualizzate solo in uno dei gruppi, sostituire la cartuccia di
stampa correlata a tale gruppo.
●
Se i punti sono visualizzati in più gruppi, stampare una pagina di pulizia. Se il problema persiste,
stabilire se i punti sono sempre dello stesso colore; ad esempio, se in tutte le cinque bande di
colore sono presenti punti di colore magenta. Se i punti sono tutti dello stesso colore, sostituire tale
cartuccia di stampa.
●
Se le striature sono visualizzate in più bande di colore, contattare HP. La causa del problema è
probabilmente un componente diverso dalla cartuccia di stampa.
Esaminare la cartuccia di stampa per verificare la presenza di eventuali danni
1.
Rimuovere la cartuccia di stampa dal prodotto e verificare che il nastro sigillante sia stato rimosso.
2.
Verificare la presenza di eventuali danni nel chip della memoria.
ITWW
Miglioramento della qualità di stampa
169
3.
Esaminare la superficie del tamburo fotosensibile verde sulla parte inferiore della cartuccia di
stampa.
ATTENZIONE:
non toccare il rullo verde (tamburo fotosensibile) sulla parte inferiore della
cartuccia di stampa. Eventuali impronte lasciate sul tamburo fotosensibile possono causare
problemi di qualità di stampa.
4.
Se sono presenti graffi, impronte o altri danni sul tamburo fotosensibile, sostituire la cartuccia di
stampa.
5.
Se il tamburo fotosensibile non appare danneggiato, agitare delicatamente la cartuccia di stampa
diverse volte e reinstallarla. Stampare alcune pagine per verificare che il problema sia stato
risolto.