Remballage du produit
Si l’assistance clientèle HP détermine que votre produit doit être renvoyé à HP pour être réparé, suivez
les étapes suivantes pour remballer le produit avant de le renvoyer.
ATTENTION :
Le client est tenu responsable des dommages survenus en cours d'expédition à cause
d'un remballage impropre.
1.
Retirez les cartouches d'impression et mettez-les de côté.
ATTENTION :
Il est extrêmement important de retirer les cartouches d’impression avant
d’expédier le produit. Une cartouche d'impression laissée dans le produit durant l'expédition peut
fuir et couvrir d'encre le moteur ou d'autres composants du produit.
Pour éviter d'endommager les cartouches d'impression, ne touchez pas les rouleaux et rangez les
cartouches à l'abri de la lumière.
2.
Retirez le cordon d'alimentation, le câble d'interface et les accessoires en option et mettez-les de
côté.
3.
Si possible, incluez des exemples d'impression, ainsi que 50 à 100 feuilles de papier n'ayant pas
été imprimées correctement.
4.
Aux Etats-Unis, appelez l'assistance clientèle HP pour demander du nouveau matériel
d'emballage. Dans les autres pays/régions, utilisez si possible l'emballage d'origine.
FRWW
Remballage du produit
201
202
Annexe B Service et assistance
FRWW