HP LaserJet Pro 400 color Printer M451 series - Επίλυση προβλημάτων λογισμικού του προϊόντος με Windows

background image

Επίλυση προβλημάτων λογισμικού του προϊόντος με
Windows

Πρόβλημα

Λύση

Δεν είναι ορατό κάποιο
πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή
για το προϊόν στο φάκελο
Printer (Εκτυπωτής)

Επανεγκαταστήστε το λογισμικό του προϊόντος.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Κλείστε όποιες εφαρμογές εκτελούνται. Για να κλείσετε μια εφαρμογή που διαθέτει εικονίδιο

στην περιοχή ειδοποιήσεων, κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο και επιλέξτε Close (Κλείσιμο) ή Disable
(Απενεργοποίηση).

Δοκιμάστε να συνδέσετε το καλώδιο USB σε διαφορετική θύρα USB του υπολογιστή.

Εμφανίστηκε ένα μήνυμα
σφάλματος κατά την εγκατάσταση
του λογισμικού.

Επανεγκαταστήστε το λογισμικό του προϊόντος.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Κλείστε όποιες εφαρμογές εκτελούνται. Για να κλείσετε μια εφαρμογή που διαθέτει εικονίδιο

στη γραμμή εργασιών, κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο και επιλέξτε Close (Κλείσιμο) ή Disable
(Απενεργοποίηση).

Ελέγξτε την ποσότητα διαθέσιμου χώρου στη μονάδα δίσκου στην οποία εκτελείτε την εγκατάσταση του
λογισμικού του προϊόντος. Εάν χρειάζεται, ελευθερώστε όσο περισσότερο χώρο μπορείτε και επαναλάβετε
την εγκατάσταση του λογισμικού του προϊόντος.

Εάν χρειάζεται, εκτελέστε την Ανασυγκρότηση Δίσκων και επαναλάβετε την εγκατάσταση του λογισμικού του
προϊόντος.

Το προϊόν βρίσκεται στην
κατάσταση ετοιμότητας, αλλά δεν
εκτυπώνεται τίποτα.

Εκτυπώστε μια σελίδα διαμόρφωσης και επιβεβαιώστε τη λειτουργία του προϊόντος.

Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα και εντός προδιαγραφών. Σε αυτά
περιλαμβάνονται τα καλώδια USB και ρεύματος. Δοκιμάστε ένα καινούριο καλώδιο.

Επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση ΙΡ στη σελίδα διαμόρφωσης αντιστοιχεί στη διεύθυνση ΙΡ για τη θύρα
λογισμικού. Χρησιμοποιήστε μία από τις παρακάτω διαδικασίες:

Windows XP, Windows Server
2003, Windows Server 2008
και Windows Vista

1.

Κάντε κλικ στο κουμπί Start (Έναρξη).

2.

Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις.

3.

Κάντε κλικ στο Printers and Faxes (Εκτυπωτές και φαξ -
χρησιμοποιώντας την προεπιλεγμένη προβολή του μενού Έναρξη)
ή κάντε κλικ στο Printers (Εκτυπωτές - χρησιμοποιώντας την
κλασική προβολή του μενού Έναρξη).

4.

Κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο του προγράμματος οδήγησης και,
στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.

5.

Κάντε κλικ στην καρτέλα Θύρες και, έπειτα, επιλέξτε
Διαμόρφωση θύρας.

6.

Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση IP και κάντε κλικ στο OK ή το
Ακύρωση.

7.

Εάν οι διευθύνσεις IP δεν είναι ίδιες, καταργήστε την
εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης και επαναλάβετε την
εγκατάστασή του με τη χρήση της σωστής διεύθυνσης IP.

190

Κεφάλαιο 11 Επίλυση προβλημάτων

ELWW

background image

Πρόβλημα

Λύση

Windows

7

1.

Κάντε κλικ στο κουμπί Start (Έναρξη).

2.

Επιλέξτε Συσκευές και εκτυπωτές.

3.

Κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο του προγράμματος οδήγησης και,
στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες εκτυπωτή.

4.

Κάντε κλικ στην καρτέλα Θύρες και, έπειτα, επιλέξτε
Διαμόρφωση θύρας.

5.

Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση IP και κάντε κλικ στο OK ή το
Ακύρωση.

6.

Εάν οι διευθύνσεις IP δεν είναι ίδιες, καταργήστε την
εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης και επαναλάβετε την
εγκατάστασή του με τη χρήση της σωστής διεύθυνσης IP.

ELWW

Επίλυση προβλημάτων λογισμικού του προϊόντος με Windows

191