Millora de la qualitat d'impressió
169
Interpretació de la pàgina Qualitat d'impressió
1.
Al tauler de control del producte, obriu el menú Informes.
2.
Seleccioneu l'element Pàgina Qualitat d'impressió per imprimir-lo.
Aquesta pàgina conté cinc bandes de color dividides en quatre grups, tal com s'indica a la següent
il·lustració. Si examineu cadascun dels grups podreu atribuir el problema a un cartutx d'impressió en
concret.
Secció
Cartutx d'impressió
1
Groc
2
Turquesa
3
Negre
4
Magenta
●
Si apareixen punts o ratlles només a un dels grups, substituïu el cartutx d'impressió relacionat amb
el grup.
●
Si apareixen punts a més d'un grup, imprimiu una pàgina de neteja. Si el problema no es
soluciona, comproveu si els punts són sempre del mateix color; per exemple, si apareixen punts
magenta a les cinc bandes de color. Si tots els punts són del mateix color, substituïu aquest cartutx
d'impressió.
●
Si apareixen ratlles a més d'una banda de color, poseu-vos en contacte amb HP. És probable que
un component diferent del cartutx d'impressió estigui provocant el problema.
Inspecció de danys al cartutx d'impressió
1.
Retireu el cartutx d'impressió del producte i comproveu que s'ha tret la cinta de segellat.
2.
Comproveu si s'ha malmès el xip de memòria.
170
Capítol 11 Resolució de problemes
CAWW
3.
Examineu la superfície del tambor d'imatges de color verd de la part inferior del cartutx
d'impressió.
ATENCIÓ:
No toqueu el roleu verd (tambor d'imatges) que hi ha a la part inferior del cartutx.
Les ditades al tambor fotogràfic poden provocar problemes de qualitat d'impressió.
4.
Si veieu ratllades, ditades o altres danys al tambor d'imatges, substituïu el cartutx d'impressió.
5.
Si el tambor d'imatges no apareix malmès, sacsegeu suaument el cartutx d'impressió diverses
vegades i torneu a instal·lar-lo. Imprimiu algunes pàgines per veure si el problema s'ha resolt.